產品與服務

產品與服務

Company

服務承諾

 

品質承諾:

■  RAYSET備件具備使用時間接近或超過配套空壓機原廠備件使用時間的性能。

■  RAYSET備件的使用將不影響配套空壓機原廠規定的保養計劃。

■  使用RAYSET備件的空壓機組發生故障,經RAYSET技術部門對機組和被指有問題的備件檢查鑒定後,如確係由於RAYSET備件質量所引發的問題,RAYSET將負責將空壓機組還原至未發生故障前的狀況;如故障係因備件的不合理使用、更換和安裝所致,RAYSET免責。

■  無論售前、售中、售後,隻要用戶需求技術上的谘詢和幫助,我公司24小時無償提供相關技術支持。

■  需方按照說明書規定使用和保養設備,供方提供質量保證:正常工況情況下,空氣過濾器、油過濾器使用時間為2000小時,合成油使用時間為8000小時或壹年,油氣分離器使用時間為8000小時或壹年,閥件保養包及各非消耗品備件使用時間均為一年,質保期內如因備件導致機器故障,供方提供技術服務予以免費為需方檢修設備、更換備件並解決設備故障。

 

服務承諾:

■  為貴司服務後,我司將定期安排專業技術人員上門檢查設備及專業技能交流,並提出合理建議。

■  如貴司空壓機組發生突發故障急需備件時,我司可提供先發貨後補合同,以解決突發故障,保證貴司的正常生產。

■  如貴司空壓機發生突發故障時,在接到貴司通知後,我司工程人員在24小時內到達現場,第一時間為貴司排除解決故障。

■  針對貴司機型,在我司設常用備件庫存,以保證隨時滿足貴司需求。

■  最大程度滿足用戶要求:為客戶解決疑難問題、技術改造、工程設計及施工;

■  服務準確及時:凡用戶設備有技術疑難問題或突發故障,公司不分節假日24小時隨時召喚為之服務,保證服務的及時性;

■  保證質量:保證維修的質量、保證使用品的質量;保證完成合同規定之項目;

 

技術承諾:

■  公司技術力量雄厚,公司有數名曾在進口螺杆式空壓機行業工作、培訓多年的工程師擔任技術骨幹,多年的從業經驗、良好的服務意識,在客戶中取得良好的聲譽;

■  公司秉持“快捷、熱忱、優質”的服務理念,始終把客戶的利益放在首位,用最合理的價格和最優質的服務回報廣大客戶對公司的信賴。